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よくある質問

- 1. BLUETTIメンバーシッププログラムとは？
  BLUETTIメンバーシップは、お買い物や簡単なタスクを通じてポイントを獲得できるリワードプログラムです。貯めたポイントはクーポンやギフト、特別な特典に交換可能です。さらに累計購入額に応じて会員ランクがアップし、新製品の先行購入、無料体験、会員限定割引など、さまざまな特典を利用できるようになります。
- 2. どうやって参加できますか？
  公式BLUETTIサイトでアカウントを登録すると、自動的にメンバーシップに登録されます。
  アカウント登録ページへ
- 3. 会員ランクにはどのような種類がありますか
  BLUETTIメンバーシップには、Insider、VIP、ゴールデンVIPの3つのランクがあります。
  ランクは対象注文の発送から30日後に自動的に更新されます。
- 4. 会員情報はどのように確認できますか？
  BLUETTIアカウントにログイン後、メンバーシッププログラムのページ にアクセスすると、会員情報やランク、保有ポイントなどを確認できます。
- 1. BLUETTIポイントに有効期限はありますか？
  はい、ポイントは発行日から12か月間有効です。
- 2. 現金として使えますか？
  いいえ、現金価値はありません。
- 3. 他の公式店舗での購入でもポイントは獲得できますか？
  はい、可能です。144円の購入につき1ポイント（※1ドル＝1ポイントとして換算）が付与され、商品発送から30日後に反映されます。
  BLUETTI公式サイトでの購入: 獲得したポイントは会員ランクアップや特典に自動的に反映されます。
  その他公式店舗での購入: ポイントは獲得可能ですが、「ポイント獲得」の「他店舗登録」に注文番号と購入時のメールアドレスを登録する必要があります。
  なお、これらのポイントはランクアップや追加特典には反映されません。
- 4. 注文を返品・キャンセルした場合はどうなりますか？
  該当注文で獲得したポイントは差し引かれるか、取り消されます。一部返金や価格調整が行われた場合も、それに応じてポイントは減額されます。
- 5. どの購入がポイント付与の対象外ですか？
  税金および送料はポイント付与の対象外です。
- 6. ご注文のポイントはいつ付与されますか？
  ご注文で獲得したポイントは、商品発送日から21日後に付与されます。
- 1. 何にポイントを交換できますか？
  ギフトカード、ライフスタイル製品など、さまざまな特典と交換できます。交換前に利用規約をご確認ください。
- 2. 交換をキャンセルできますか？
  いいえ、交換は確定後にキャンセルできません。もし実物特典が破損して届いた場合は、到着から7日以内に sale-jp@bluettipower.com までご連絡ください。
- 3. 特典商品の送料はかかりますか？
  いいえ、特典として交換した商品の送料は無料です。
- 4. 交換済みの特典はどのように確認できますか？
  BLUETTIアカウントにログイン後、メンバーシッププログラムページ → 「My Rewards（マイリワード）」で確認できます。
- 5. クーポンとギフトカードを併用できますか？
  いいえ、1回の注文で適用できるクーポンは1枚のみです。
- 1. どうやって会員ランクをアップできますか？
  会員ランクは累計購入金額に応じて上がります。対象注文の発送から30日後に、ランクは自動的に更新されます。
- 2. 会員特典はどうやって利用できますか？
  BLUETTIアカウントにログインするだけで、会員ランクに応じた特典が自動的に適用されます。
- 3. 会員特典にはどのようなものがありますか？
  - 新規登録特典: 新規会員限定のポイントとクーポン
  - 最新情報を取得: 新製品情報、特典、エネルギー関連情報などを会員限定でお届け
  - 送料無料: 対象地域の標準配送が無料
  - 優先配送: 注文処理をスムーズに
  - 安心保証: 会員ランクに応じて保証期間を延長
  - 永久サポート: 保有するBLUETTI製品すべてに技術・カスタマーサポート
  - BLUETTI ポイント & リワード: ポイント獲得・交換でランクアップ
  - ランクアップ特典: 上位ランクでの限定ギフトやボーナス
  - コミュニティイベント: ミートアップ、ワークショップ、ウェビナーへの招待
  - 先行体験: 新製品を一般発売前に購入可能
  - 特別招待: 製品発表会、プレビュー、ブランド体験イベント
  - アンバサダープログラム: 自分のストーリーを共有して、紹介やコンテンツで報酬獲得
  - 誕生日ギフト: 誕生月に特別なサプライズ
  - LAAFプログラム: カーボン削減を通じてアフリカの家庭への電力支援に貢献した証明書を獲得